الشحن

الرسوم

رسوم التوصيل ثابتة بقيمة $20.00 لكل طلب، ومجانية للطلبات التي تزيد عن $150.00.

التجهيز والتوصيل

يتم توصيل الطلبات خلال 5–10 أيام عمل.

لا يتم شحن الطلبات أو توصيلها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. وفي فترات ازدياد الطلبات قد يستغرق الشحن بضعة أيام إضافية. وإذا كان طلبك سيتأخر بشكل ملحوظ فسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

الجمارك والرسوم

قد تخضع الطلبات المشحونة إلى خارج دول مجلس التعاون الخليجي لرسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم تخليص تحددها دولة الوجهة. يتحمّل المستلم هذه الرسوم، وهي غير مشمولة في السعر الذي تدفعه لنا.

عناوين التوصيل

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن قبل إتمام طلبك. تواصل معنا فوراً إذا كنت تعتقد أنك أدخلت عنواناً خاطئاً — فبمجرد شحن الطلب قد لا نتمكن من تغييره.

الطلبات التي تُعاد إلينا بسبب بيانات عنوان غير صحيحة، أو عدم تواجد المستلم، أو عدم الرد على محاولات التوصيل، تُعتبر غير قابلة للتسليم. وتُطبّق في هذه الحالات رسوم التوصيل وإعادة التخزين. وقد يُسترد ثمن المنتجات بعد إعادتها بحالتها الأصلية، باستثناء رسوم التوصيل.

الطرود المفقودة أو المسروقة

لسنا مسؤولين عن الطرود التي تُفقد أو تُسرق بعد تأكيد شركة الشحن تسليمها. إذا كان التتبّع يُظهر أن الطرد قد سُلّم ولم تستلم طلبك، فتواصل معنا على [email protected] وسنساعدك في فتح مطالبة لدى شركة الشحن.