الشحن

الرسوم

رسوم التوصيل ثابتة بقيمة AED 25.00 لكل طلب، ومجانية للطلبات التي تزيد عن AED 300.00.

التجهيز والتوصيل

يتم توصيل معظم الطلبات خلال 1–2 يوم عمل. أما المنتجات المميّزة بأنها تُطلب خصيصاً فهي غير متوفرة في مستودعنا وتستغرق خلال 3–7 أيام عمل — ويظهر الموعد المتوقع للتوصيل في صفحة كل منتج.

لا يتم شحن الطلبات أو توصيلها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. وفي فترات ازدياد الطلبات قد يستغرق الشحن بضعة أيام إضافية. وإذا كان طلبك سيتأخر بشكل ملحوظ فسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

الجمارك والرسوم

تنتقل الشحنات داخل الاتحاد الجمركي لدول مجلس التعاون الخليجي. ويتحمّل المستلم أي رسوم أو ضرائب أو رسوم تخليص تفرضها دولة الوجهة ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الشراء.

عناوين التوصيل

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن قبل إتمام طلبك. تواصل معنا فوراً إذا كنت تعتقد أنك أدخلت عنواناً خاطئاً — فبمجرد شحن الطلب قد لا نتمكن من تغييره.

الطلبات التي تُعاد إلينا بسبب بيانات عنوان غير صحيحة، أو عدم تواجد المستلم، أو عدم الرد على محاولات التوصيل، تُعتبر غير قابلة للتسليم. وتُطبّق في هذه الحالات رسوم التوصيل وإعادة التخزين. وقد يُسترد ثمن المنتجات بعد إعادتها بحالتها الأصلية، باستثناء رسوم التوصيل.

الطرود المفقودة أو المسروقة

لسنا مسؤولين عن الطرود التي تُفقد أو تُسرق بعد تأكيد شركة الشحن تسليمها. إذا كان التتبّع يُظهر أن الطرد قد سُلّم ولم تستلم طلبك، فتواصل معنا على [email protected] وسنساعدك في فتح مطالبة لدى شركة الشحن.